Hyvityspolitiikka muotisuunnittelija.com
Viimeisin päivitys: [Päivämäärä]
1. Hyvitysoikeus
Hyvitykset käsitellään seuraavin ehdoin:
- Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituksesta
- Kaikki tuotteet tulee olla alunperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa ja tarrat kiinnitettyinä
- Tilausvahvistus (tilausnumero tai sähköpostitunniste) vaaditaan
2. Palautusprosessi
- Kirjaudu tilillesi osoitteessa muotisuunnittelija.com/palautukset
- Valitse palautettavat tuotteet ja tulosta ennakkomaksullinen palautuslabeli
- Pakkaa tuotteet huolellisesti ja lähetä 7 päivän kuluessa
3. Hyvityksen käsittely
- Hyvitykset käsitellään 5-7 arkipäivässä palautuksen vastaanottamisen jälkeen
- Summa hyvitetään alkuperäiseen maksutapaan
- Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettäviä
4. Ei-hyvityskelpoiset tuotteet
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:
- Alennustuotteita (merkinnällä ”Loppuunmyynti”)
- Räätälöityjä/kustomoituja tuotteita
- Alusvaatteita ja uimapukuja (hygienia syistä)
5. Vialliset tuotteet
Jos tuotteessa on valmistusvirhe:
- Ilmoita asiasta 48 tunnin kuluessa toimituksesta
- Lähetä selkeät kuvat virheestä
- Tarjoamme ilmaisen palautuksen tai vaihdon
6. Kansainväliset palautukset
Suomen ulkopuolisille asiakkaille:
- Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla
- Tullimaksut eivät ole hyvitettäviä
- Hyvitys maksetaan euroina (valuutanvaihtokulut voivat soveltaa)
7. Palautuksen seuranta
Seuraa palautustilannettasi osoitteessa muotisuunnittelija.com/seuraa-palautusta