Toimitus- ja palautusehdot muotisuunnittelija.com
Viimeisin päivitys: [Päivämäärä]
1. Toimitustavat
Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:
- Normaali toimitus (3-5 arkipäivää)
- Pikatoimitus (1-2 arkipäivää)
- Kansainvälinen toimitus (aikoja vaihtelee)
Toimituskulut lasketaan kassalla kohteen ja paketin painon mukaan.
2. Palautusoikeus
- Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituksesta
- Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, vahingoittumattomia alkuperäisessä pakkauksessa tarrat kiinnitettyinä
- Tilausvahvistus vaaditaan (tilausnumero/sähköpostivahvistus)
3. Palautusprosessi
- Aloita palautus osoitteessa muotisuunnittelija.com/palautukset
- Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseen
- Lähetä paketti seurantakoodilla (palautuskulut asiakkaan vastuulla)
4. Hyvitysprosessi
- Käsittelyaika 7-10 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta
- Hyvitys maksetaan alkuperäiseen maksutapaan
- Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettäviä
5. Ei-palautettavat tuotteet
Ei voi palauttaa:
- Alennustuotteita (merkintä ”Loppuunmyynti”)
- Räätälöityjä tuotteita
- Alusvaatteita (hygienia syistä)
6. Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tuotteen:
- Ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta
- Lähetä kuvat vauriosta
- Järjestämme ilmaisen palautuksen/vaihdon
7. Kansainväliset palautukset
Suomen ulkopuoliset asiakkaat:
- Vastuussa palautuskuluista
- Saattavat joutua maksamaan tulleja
- Hyvitys maksetaan alkuperäisessä valuutassa
8. Palautuksen seuranta
Seuraa palautustasi osoitteessa muotisuunnittelija.com/seuraa-palautusta